Conditions de retour à respecter

  • Les articles seront renvoyés par le client via la poste à ses frais sous 14 jours ouvrés, en colis sans signature.
  • Tout envoi non conforme ne pourra faire l’objet d’un traitement ou réclamation par le service retour. ( ex: lettre suivie / dépôt en point relais)
  • Les articles devront être renvoyés dans leur emballage individuel, non portés, non utilisés, non abîmés, non lavés.

Si ces conditions ne sont pas remplies, le client ne pourra pas bénéficier d’un remboursement.

  • Les produits sont donc à retourner dans leur emballage d’origine obligatoirement, il faudra mentionner le désir d’être rembourser ou de bénéficier d’un avoir sur votre facture(entourer les articles renvoyés) ou les mentionner sur papier libre.
  • Il suffit de remettre les vêtements dans leur sachet et fermer solidement à l’aide d’un ruban large adhésif.
  • Dans votre bureau de poste optez pour un envoi  en colissimo simple SANS recommandé. Ceci pour faciliter la livraison.

Adresse de retour

UNSIYAT
29 rue Jules Valles
94600 Choisy-le-Roi

Modalités de retour du colis

  • Les retours sont à charge du client.
  • Les frais de ports ne sont pas remboursables.

Remboursements ou avoirs, pas d’échanges

  • Unsiyat Collection accepte les retours, ainsi un remboursement ou un avoir pourra avoir lieu hors frais de port.
  • Nous ne procédons pas aux échanges.
  • Si vous souhaitez faire un échange commandez au plus vite votre article en ligne, puis demandez le remboursement de l’article qui ne convient pas.
  • Veuillez noter que si les articles retournés ne sont pas défectueux ou incorrects, une déduction de 10,00€ sera effectuée pour couvrir le coût de l’étiquette de retour.

Délai de traitement

  • Le traitement de votre retour, et de votre remboursement se fera automatiquement sous un délai de 15 jours.
  • Gardez bien votre numéro de suivi en attendant le traitement de votre retour.

Besoin d’aide ?

Contactez nous à contact@unsiyatcollection.com pour toute question concernant les retours et remboursements.