Politique de confidentialité

Dernière révision: 07/01/2024

Informations sur le traitement des données à caractère personnel

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées sur nos plateformes (c’est-à-dire l’utilisation du site web) est UNSIYAT (« UNSIYAT »). Vous pouvez contacter UNSIYAT par courrier électronique via l’adresse mail suivante : contact@unsiyatcollection.com

Quel type d’informations personnelles est collecté et traité par UNSIYAT ?

UNSIYAT peut collecter directement à partir de votre relation et de votre utilisation de nos services, principalement les données et/ou catégories de données suivantes : i) données d’identification et de contact ; ii) données relatives aux caractéristiques personnelles ; iii) données observées dans l’achat de nos produits et les habitudes et préférences de consommation de nos clients ; iv) données d’utilisation des plateformes de UNSIYAT et navigation.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles et quelle est la référence légale ?

Les finalités pour lesquelles UNSIYAT peut traiter vos données personnelles sont les suivantes :

A) CRÉATION D’UN COMPTE D’UTILISATEUR

• Gérer votre inscription, ce qui impliquera la création d’un compte en tant qu’utilisateur UNSIYAT. Ce compte vous permettra de centraliser toute question relative à votre statut d’utilisateur et vous permettra d’accéder à certaines fonctionnalités disponibles et réservées à ce statut. Par exemple, le fait d’avoir un compte d’utilisateur vous permettra de stocker certaines informations qui pourront être utilisées lors de futurs achats et/ou interactions avec UNSIYAT.

B) ACHAT DE PRODUITS UNSIYAT

• Traiter l’achat d’articles effectués par le biais des différents canaux d’achat activés par UNSIYAT. Cette gestion consiste à effectuer toutes les actions nécessaires afin de pouvoir gérer votre achat et, le cas échéant, garantir la bonne livraison de votre commande, ainsi qu’à effectuer toute gestion liée à la vente de l’article, comme la gestion et l’émission de documents accréditant la vente tels que la facture électronique simplifiée, la facture de vente ou la détaxe et, le cas échéant, la gestion du retour des articles.

Pour ce faire, nous pouvons vous envoyer des informations sur le statut de l’achat à la fois par e-mail, et/ou tout autre canal disponible à tout moment.

• La base légale qui légitime le traitement de vos données à cette fin est l’exécution d’un contrat, entendu comme les conditions de vente acceptées au moment de l’achat des articles. Le traitement de vos données est nécessaire pour assurer le respect des obligations et des droits énoncés dans les Conditions de vente.
• En ce qui concerne le traitement des achats en ligne, UNSIYAT, en tant que responsable du traitement, effectuera les actions correspondantes pour la prévention, la détection et le contrôle des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services, pour lesquels il peut y avoir une prise de décisions automatisées.

Ces décisions automatisées consisteront en l’analyse des comportements dans le processus de paiement, pour lesquelles les données du processus d’achat et l’historique des achats effectués seront utilisés, en termes généraux, afin de pouvoir vérifier si la transaction peut être considérée comme frauduleuse. Ces informations nous permettront de détecter et d’essayer de prévenir les comportements frauduleux dans les transactions de paiement, et les achats peuvent être refusés et, par conséquent, vous protéger à la fois en tant que partie intéressée (en cas d’usurpation d’identité), ou UNSIYAT en tant que prestataire de services et partie responsable.

• Le traitement de vos données à cette fin est légitimé par l’intérêt légitime de UNSIYAT à analyser toutes les transactions qui se produisent dans le processus de paiement des produits qu’elle vend afin de s’assurer qu’il n’y aura pas de fraude économique qui pourrait entraîner une réputation négative pour elle-même ou ses clients. En ce sens, nous considérons qu’il existe également un intérêt général dans la mesure où le traitement contribue à générer, améliorer et maintenir la confiance du public dans les relations économiques réalisées à travers les modes de paiement que UNSIYAT fournit dans son commerce en ligne afin d’éviter que des fraudes ou des activités frauduleuses ne provoquent une méfiance du public.
• Nous vous informons que, dans ce cas, UNSIYAT dispose de motifs légitimes impérieux qui permettent le traitement de vos données à cette fin, et dans ce cas, elle ne sera pas en mesure de répondre à votre droit d’opposition conformément aux dispositions de l’article 21.1 du Règlement général sur la protection des données.

C) METTRE EN PLACE VOTRE RELATION AVEC UNSIYAT EN TANT QUE MARQUE

• Newsletter :gestion et envoi d’informations commerciales sur des promotions exclusives et les dernières nouveautés adaptées à votre profil, envoi d’audiences via des plateformes numériques, ainsi que des communications liées aux vêtements et accessoires en attente dans votre panier par e-mail, SMS, courrier postal ou tout autre canal de communication et/ou plateforme numérique. Cela inclut également les actions promotionnelles. Dans le cas où vous acceptez de recevoir des communications commerciales par différents canaux, certaines informations personnelles peuvent être utilisées pour personnaliser les communications dans les médias numériques.
  • La base légale qui légitime le traitement de vos données est le consentement exprès que vous avez accordé, qui peut être retiré à tout moment sans que le retrait n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Gestion du service d’alerte de disponibilité des vêtements et accessoires sur nos plateformes.
  • La base légale qui légitime le traitement de vos données à cette fin est le consentement exprès que vous avez accordé, qui peut être retiré à tout moment sans que le retrait n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Répondre à l’exercice des droits reconnus dans la réglementation sur la protection des données personnelles.
  • La base légale qui légitime le traitement de vos données est l’exécution d’une obligation légale en matière de gestion de l’exercice des droits, conformément à l’obligation prévue par le Règlement général sur la protection des données.
• Répondre aux questions, demandes et réclamations éventuelles que vous formulez par le biais des canaux de contact fournis par le service client.
  • En fonction du motif de votre contact avec UNSIYAT, la base du traitement de vos données peut être différente. À cet égard :
    • Nous considérons qu’il existe un intérêt légitime de la part de UNSIYAT à résoudre et à répondre correctement aux suggestions, questions ou demandes que vous pouvez formuler par le biais des canaux fournis par le Service Client, étant entendu que, en aucun cas, vos droits et/ou libertés ne sont affectés ou lésés par le fait que la demande que vous avez initiée soit répondue.
    • Dans le cas où nous traitons des questions liées à une commande et dont l’attention est nécessaire pour la formalisation de l’achat, le traitement de vos données est légitimé par l’exécution d’un contrat, entendu comme tel les Conditions de Vente.
    • Dans le cas où vos données sont traitées pour répondre à une plainte ou une réclamation envoyée par le biais des canaux fournis par le service client, le traitement de vos données sera effectué conformément à une obligation légale prévue par la loi sur les consommateurs et les utilisateurs.
• Après avoir fourni l’un de nos services, nous pouvons être amenés à vous envoyer des enquêtes de qualité visant à connaître votre opinion et votre degré de satisfaction quant à votre relation avec UNSIYAT. Les informations recueillies à la suite de l’enquête nous permettront de créer et d’améliorer nos services et nos procédures, et disposer d’expérience nous est très utile.
  • La base légale qui légitime le traitement de vos données est l’intérêt légitime. Notre intérêt légitime est de pouvoir garantir la sécurité de nos plateformes, ainsi que d’aider UNSIYAT à comprendre vos besoins, vos attentes et votre degré de satisfaction vis-à-vis de la marque et, par conséquent, d’améliorer nos services à tout moment. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer votre degré de satisfaction et de vous assurer une expérience de navigation et d’achat unique. Cette analyse est effectuée de manière globale.
• Profilage basé sur les données comportementales et de consommation collectées lors de votre navigation, de vos interactions avec la marque et de celles dérivées de votre historique d’achat afin de vous proposer en priorité des recommandations ou des contenus sur notre plateforme, conformément à vos goûts, ainsi que de vous adresser des communications commerciales adaptées à votre profil dès lors que vous nous avez donné votre consentement à cet effet.
  • Compte tenu des caractéristiques du profilage et après avoir examiné vos intérêts en tant que sujet concerné, ainsi que de UNSIYAT en tant que responsable, il a été déterminé que la base légale qui légitime le traitement de vos données est l’intérêt légitime, car il est considéré dans l’intérêt de toutes les parties concernées que les éléments susceptibles d’intéresser le consommateur soient présentés en priorité. De cette façon, en affichant en premier lieu des articles qui peuvent refléter les priorités de l’utilisateur en question, UNSIYAT sera en mesure de vous offrir un service de meilleure qualité et l’expérience utilisateur sera beaucoup plus positive tout en offrant un avantage de réputation pour UNSIYAT si les utilisateurs ont une bonne expérience lors de la navigation et des achats sur nos plateformes.
• Compte tenu des caractéristiques du profilage et après considération de vos intérêts en tant que personne concernée, ainsi que de UNSIYAT en tant que responsable, il a été déterminé que la base légale qui légitime le traitement de vos données pour la création de votre profil en tant que consommateur afin de pouvoir vous envoyer des communications commerciales adaptées aux intérêts, goûts et préférences des consommateurs est l’intérêt légitime car il est considéré dans l’intérêt de toutes les parties concernées que des communications commerciales personnalisées soient envoyées. De cette façon, le fait de pouvoir adapter les communications commerciales au profil de l’utilisateur permettra à UNSIYAT de vous offrir un service de meilleure qualité, car vous ne recevrez que des communications dont le contenu peut vous intéresser, en évitant l’envoi de communications génériques qui pourraient être excessives ou peu attrayantes pour les parties intéressées, augmentant ainsi votre degré de satisfaction tout en apportant des avantages à UNSIYAT, lui permettant de réaliser des communications commerciales plus efficaces qui favorisent la captation de nouveaux clients et la fidélité de ceux qu’elle a déjà, ainsi que l’amélioration de son image de marque.
• L’algorithme destiné au profilage ne fait pas de recommandations sur les actions à entreprendre (que ce soit au niveau du segment ou de l’individu), ni n’applique les décisions de manière automatisée, mais se limite à analyser les données sur le comportement et la consommation des clients et des clients potentiels pour connaître leurs intérêts, leurs goûts et leurs préférences, en déduisant leur comportement futur. Sur la base de ces informations, une personne responsable du secteur marketing décidera quelle est la meilleure stratégie pour ce segment, client ou client potentiel.

Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?

Afin de garantir le fait que les données personnelles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, UNSIYAT ne conservera vos données personnelles que pendant la période indispensable à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, en tenant compte des besoins pour répondre aux questions qui se posent ou résoudre des problèmes, apporter des améliorations, activer des services et répondre aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que les données à caractère personnel peuvent être conservées durant un temps raisonnable, même après que l’utilisateur a cessé d’utiliser les services de UNSIYAT et/ou le site Internet/l’application. Après cette période, vos données personnelles seront stockées dans tous les systèmes UNSIYAT dans le seul but de les mettre à la disposition des autorités compétentes afin de faire face à d’éventuelles responsabilités administratives ou judiciaires et pour l’exercice ou la défense de réclamations. Une fois que la période de stockage des données personnelles a expiré, celles-ci seront définitivement supprimées.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront communiquées à des tiers dans le respect des obligations légales applicables dans chaque cas, par exemple aux Administrations et/ou organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la Sécurité Sociale ou toute autre réglementation applicable.

Dans le cas où vous effectuez un achat à travers nos plateformes, vos données peuvent être communiquées, le cas échéant, aux institutions financières et aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services logistiques, de transport et de livraison des marchandises. Ces communications sont strictement nécessaires pour assurer la livraison de votre commande.

En aucun cas UNSIYAT ne vendra vos données personnelles à des tiers.

Comment est-ce que UNSIYAT protège vos données personnelles ?

Nos plateformes utilisent des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des systèmes anti-attaques automatisées, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, afin de bloquer l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci.

En outre, toute transaction effectuée sur nos plateformes est réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles du paiement sont cryptées et directement transmises à l’établissement correspondant.

UNSIYAT affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, pour éviter toute perte, toute altération et/ou tout accès par des tiers non autorisés.

Quels sont vos droits en matière de données à caractère personnel ?

Vous bénéficiez des droits énumérés ci-dessous. Vous pouvez les exercer en écrivant à l’adresse contact@unsiyatcollection.com. Afin de traiter votre demande d’exercice de droits, nous pouvons vous demander un justificatif d’identité.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité sera toujours disponible. Cependant, si nous procédons à une modification substantielle et importante du contenu de celle-ci, nous vous en informerons par le biais de nos plateformes ou de votre e-mail, respectant ainsi le devoir d’information prévu par le RGPD. Si vous le souhaitez, vous pourrez donc exercer vos droits en tant qu’utilisateur.

Politique de cookies

L’utilisateur s’engage à faire un usage approprié des contenus du Web, s’obligeant à (i) fournir des informations véridiques et exactes sur les données demandées sur le formulaire d’inscription ou de réalisation de la commande, ainsi que de les maintenir à jour à chaque fois qu’il utilisera le Web ; (ii) ne pas commettre d’activités illicites, illégales ni contraires à la bonne foi et à l’ordre public ; (iii) ne pas diffuser de contenus ni de propagande à caractère raciste, xénophobe, discriminatoire fondés notamment sur la race, le sexe, l’idéologie, la religion ou portant atteinte à la morale, à l’ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l’honneur, à l’intimité ou à l’image de tiers et, en général, à la réglementation en vigueur ; (iv) ne pas provoquer de dommages dans les systèmes physiques et logiques du Web, des fournisseurs de UNSIYAT ou de tierces personnes, ni introduire ou diffuser sur le réseau des virus informatiques ou autres systèmes physiques ou logiques étant susceptibles de provoquer les dommages mentionnés précédemment ; (v) ne pas utiliser les contenus du Web et l’information qui y est renfermée pour remettre de la publicité ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers ; (vi) ne pas essayer d’accéder et, le cas échéant, d’utiliser les comptes de courrier électronique d’autres utilisateurs et de modifier ou manipuler leurs messages.

UNSIYAT se réserve le droit d’effectuer, sans préavis, les modifications qu’elle considère opportunes sur son site Web, pouvant changer, supprimer ou ajouter tant les contenus et les services qui y sont offerts que la façon sous laquelle ils sont présentés ou localisés sur son portail.

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés ?

UNSIYAT est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du Web, ainsi que des éléments qu’il contient, à titre purement indicatif: les images, son, audio, vidéo, designs, textes, graphiques, logotypes, icônes, combinaisons de couleurs, structure, boutons, ainsi que le logiciel, les noms commerciaux, les marques, ouvrages, illustrations, photographies ou dessins industriels et tous autres signes susceptibles d’utilisation industrielle et commerciale, propriété de UNSIYAT ou de tiers titulaires de ceux-ci qui ont dûment autorisé leur inclusion sur le Web.

La reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode d’exploitation de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de son site Web, sont strictement interdites aux fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l’autorisation préalable de UNSIYAT.

L’utilisateur s’engage à respecter tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle dont UNSIYAT est propriétaire. L’utilisateur pourra utiliser le Web et les éléments qu’il contient pour son usage personnel et privé. Toute autre utilisation est interdite et exigera que l’utilisateur obtienne au préalable l’autorisation expresse et écrite de UNSIYAT. L’utilisateur devra s’abstenir de supprimer, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité qui serait installé sur le Web.

Pourquoi les cookies ne sont-ils pas utilisés sur ce site ?

UNSIYAT ne sera, en aucun cas, tenue responsable des dommages et préjudices de toute nature que pourraient entraîner, à titre purement indicatif : des erreurs ou omissions dans les contenus, un manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou programmes malicieux ou nuisibles dans les contenus, malgré le fait d’avoir adopté toutes les mesures technologiques nécessaires pour l’éviter.

Le site web peut disposer de liens redirigeant le client vers des contenus d’autres sites web. Étant donné que le prestataire ne peut pas toujours exercer le contrôle sur les contenus introduits par les tiers sur leurs sites web, UNSIYAT n’assume aucune sorte de responsabilité concernant lesdits contenus. En tout cas, le prestataire déclare qu’il procédera au retrait immédiat de tout contenu pouvant enfreindre la législation nationale ou internationale, la morale ou l’ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site web et en portant à la connaissance des autorités compétentes le contenu en question.

UNSIYAT décline toute responsabilité de l’information et des contenus stockés, à titre indicatif et non limitatif : dans les forums, chats, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier des contenus de façon indépendante sur le Web. Néanmoins, UNSIYAT se met à la disposition de tous les utilisateurs, des autorités et des forces de sécurité, en collaborant activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tous les contenus qui pourraient ne pas respecter ou violer la législation nationale, ou internationale, les droits de tiers ou la morale et l’ordre public. Dans le cas où l’utilisateur considérerait qu’il existe sur le Web un quelconque contenu pouvant être susceptible de cette violation, nous le prions de le notifier immédiatement à UNSIYAT.

Le Web a été révisé et testé pour qu’il fonctionne correctement. En principe, nous pouvons en garantir le fonctionnement correct 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pendant toute l’année. Cependant, UNSIYAT n’exclut pas la possibilité qu’il existe certaines erreurs de programmation, ou qu’il se produise des causes de force majeure, catastrophes naturelles, grèves ou circonstances semblables qui rendraient impossible l’accès au Web.

Il est formellement interdit d’introduire des hyperliens à des fins commerciales dans les pages web étrangères à UNSIYAT permettant l’accès au Web, sans avoir obtenu au préalable le consentement de UNSIYAT. UNSIYAT décline toute responsabilité de l’utilisation ou du contenu des pages web de tiers reliant au site unsiyatcollection.com.

Qui utilise les informations stockées dans les cookies ?

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Quels types de cookies sont utilisés par UNSIYAT ?

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Finalités et gestion des cookies

Les différents types de cookies utilisés sur notre site Web UNSIYAT sont présentés ci-dessous selon leur finalité et l’entité chargée de leur gestion (internes ou tiers).